Diversität:Interkulturelle Gesprächsführung und Beratung

Unsere Gesellschaft ist kulturell vielfältig und damit steigen auch die Anforderungen an eine professionelle und wertschätzende Kommunikation. Gerade in der Sozialen Arbeit begegnen Fachkräfte Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Prägungen, Werten und Kommunikationsstilen. Interkulturelle Kompetenz ist daher eine Schlüsselqualifikation, um Missverständnisse zu vermeiden, Vertrauen aufzubauen und eine gelingende Zusammenarbeit zu fördern.

In diesem praxisorientierten Workshop erwerben die Teilnehmenden grundlegende Kenntnisse der interkulturellen Kommunikation und reflektieren ihre eigenen kulturellen Prägungen sowie mögliche Vorannahmen. Sie lernen, wie kulturelle Unterschiede Gespräche beeinflussen, welche Bedeutung Kulturdimensionen für die Zusammenarbeit haben und wie Empathie, aktives Zuhören sowie nonverbale Kommunikation zu einer erfolgreichen Gesprächsführung beitragen können. Darüber hinaus werden Strategien zum konstruktiven Umgang mit Missverständnissen, Konflikten, Kritik und herausfordernden Gesprächssituationen vermittelt.

Fachlicher Input wird mit Fallbeispielen, Gruppenarbeiten, Rollenspielen und gemeinsamen Reflexionen kombiniert. Dadurch erhalten die Teilnehmenden konkrete Werkzeuge für ihren Berufsalltag und entwickeln mehr Sicherheit im Umgang mit kultureller Vielfalt. Ziel des Workshops ist es, die interkulturelle Kommunikationskompetenz nachhaltig zu stärken und einen respektvollen, professionellen und lösungsorientierten Umgang mit Menschen unterschiedlicher kultureller Hintergründe zu fördern.

Zielgruppe: Berater:innen, sozial- und pädagogische Fachkräfte, Leitungen, Referent:innen, Bereichsleitungen und interessierte aus dem Sozialen Feld