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Beratung & Hilfe
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Behördenhilfe Diakonie Hamburg

Ämterlotsen

Begleitung zu Hamburger Behörden

Ämterlotsen helfen bei Problemen mit Behörden. Sie helfen beim Ausfüllen von Formularen. Und Sie kommen auch mit zu Behörden. Zum Beispiel begleiten Sie zum Jobcenter, zur Arbeitsagentur oder zur Ausländerbehörde. Die Hilfe der Ämterlotsen kostet Sie nichts.

  • Ämterlotsen begleiten Sie zum Jobcenter oder anderen Hamburger Behörden
  • Sie helfen bei der Terminvorbereitung und Antragstellung
  • Die Ämterlotsen helfen Ihnen, Ihr Anliegen beim Amt vorzubringen und
  • Ihre bestehenden Rechtsansprüche durchzusetzen
  • Sie sorgen für respektvolle Kommunikation und tragen zu einer entspannteren Gesprächssituation bei
  • Die Ämterlotsen dienen als Zeugen z.B. dass Sie Ihren ALG II Antrag im Jobcenter abgegeben haben
  • Die Hilfeleistung der Ämterlotsen ist kostenfrei
  • Die Ämterlotsen unterliegen der Schweigepflicht
  • Die Ämterlotsen bieten keine Sozial- oder Rechtberatung!


Wünschen Sie die Begleitung eines Ämterlotsen / einer Ämterlotsin oder haben Sie Fragen?

Dann rufen Sie uns gern an:

Montag und Donnerstag
14.00 bis 16.00 Uhr

Mittwoch
11.00 bis 13.00 Uhr

Frau Sabine Braun – Projektleitung
Telefon : 040 30620-366

Sie können auch eine E-Mail schicken: aemterlotsen@diakonie-hamburg.de.

Mehr Informationen über das Projekt gibt es hier.

 

 

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