Für eine Beratung benötigen wir vorab von Ihnen die Einverständniserklärung mit den beiden angekreuzten Kästchen „Hiermit willige ich ein...“, das vollständig ausgefüllte Beratungsformular (Webformular) sowie die im Formular genannten Dokumenten. Nach Prüfung Ihrer Dokumente werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und Ihnen eine schriftliche Beratung oder einen Beratungstermin (persönlich, telefonisch oder per Video) anbieten. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren E-Mail-Eingang.
Wir stellen Ihnen Videos in unterschiedlichen Sprachen als Hilfe zum Ausfüllen des Formulars zur Verfügung.
Wir haben momentan lange Wartezeiten und bitten um Geduld und danken für Ihr Verständnis.
Anmerkung:
Wenn Sie schon mal bei der ZAA waren und nun eine Frage haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer konkreten Frage an Ihre Beraterin oder Ihren Berater oder an unsere Zentrale (E-Mail: zaa@diakonie-hamburg.de). Schildern Sie bitte Ihre Frage so konkret wie möglich.
