Diakonie Hamburg
Über uns
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TelefonSeelsorge – Leitbild

Lupe

Unsere Tätigkeit gründet auf der christlich-humanistischen Tradition der Hinwendung zu unserem Nächsten. Im Mittelpunkt steht der rat- und hilfesuchende Mensch in seiner Individualität.

Seine Würde zu achten, ihn darin zu unterstützen, diese zu wahren bzw. wieder zu entdecken, und ihm zu neuem Lebensmut zu verhelfen, ist unser übergeordnetes Ziel. Dafür bieten wir eine kompetente, menschlich und sozialwissenschaftlich verantwortete Hilfe.

Wir eröffnen allen Ratsuchenden unabhängig von ihrer konfessionellen, ideologischen und weltanschaulichen Ausrichtung einen Gesprächsraum in Anonymität, Verschwiegenheit und Wertschätzung. Sie dürfen sicher sein, dass Sie in den unterschiedlichsten Not- und Konfliktsituationen vorurteilsfrei gehört, angenommen und begleitet werden.

Unsere Begleitung findet ihre Grenze bei gewalttätigen, rassistischen und sexistischen Anrufen.