Ämterlotsen – ehrenamtliche Mitarbeitende begleiten zu Hamburger Behörden

• Ämterlotsen begleiten Sie zum Jobcenter oder anderen Hamburger Behörden
• Sie helfen bei der Terminvorbereitung und Antragstellung
• Die Ämterlotsen helfen Ihnen, Ihr Anliegen beim Amt vorzubringen und
• Ihre bestehenden Rechtsansprüche durchzusetzen
• Sie sorgen für respektvolle Kommunikation und tragen zu einer entspannteren Gesprächssituation bei
• Die Ämterlotsen dienen als Zeugen z.B. dass Sie Ihren ALG II Antrag im Jobcenter abgegeben haben
• Die Hilfeleistung der Ämterlotsen ist kostenfrei
• Die Ämterlotsen unterliegen der Schweigepflicht
• Die Ämterlotsen bieten keine Sozial- oder Rechtberatung!

Wünschen Sie die Begleitung eines Ämterlotsen / einer Ämterlotsin oder haben Sie Fragen?

Dann rufen Sie uns gern an:

Montag und Donnerstag
14.00 bis 16.00 Uhr

Mittwoch
11.00 bis 13.00 Uhr

Frau Sabine Braun – Projektleitung
Telefon : 040 30620-366

Sie können auch eine E-Mail schicken: aemterlotsen@diakonie-hamburg.de.

Mehr Informationen über das Projekt gibt es hier.