Es gilt, die Interessen der Hilfebedürftigen und Ratsuchenden zu berücksichtigen und sich als sozialpolitischer Impulsgeber in Fragen von Solidarität und Gerechtigkeit zu profilieren.
Die Diakonie will an der sozialen und sozialpolitischen Entwicklung in unserem Staat und in Europa mitwirken, indem sie auf Probleme aufmerksam macht, auf politische Lösungen drängt und entsprechendes Fachwissen einbringt.
In ihrer Funktion als Interessenvertretung zum Wohle Benachteiligter richtet sich die Diakonie, auch zusammen mit den anderen Wohlfahrtsverbänden, vor allem an Gesetzgeber, Regierung, Verwaltung und Öffentlichkeit. Sie setzt sich für gerechte sozialpolitische und wirtschaftliche Rahmenbedingungen ein, die mitbürgerliches Engagement und Selbsthilfe ermöglichen und unterstützen und soziale Notlagen überwinden helfen. In diesem Sinne versteht sie sich auch als Partner der Politik.